A partir do próximo ano, para ser
atendido nas unidades do Sistema Único de Saúde (SUS) , o paciente terá
de apresentar o o Cartão Nacional de Saúde (CNS). Pelo cartão, o
histórico de atendimento do paciente poderá ser acompanhado em qualquer
unidade de saúde em todo o país.
A portaria com as
novas regras foi publicada hoje, 21, no Diário Oficial da União. Se a
pessoa não se lembrar do número ou não tiver o cartão em mãos na hora do
atendimento, caberá à unidade de saúde consultar o cadastro nacional
para identificar o paciente. Caso o paciente ainda não seja cadastrado, o
próprio hospital deve fazer o cadastramento.
Além disso, os
profissionais de saúde terão de registrar os contatos do paciente para
que a Ouvidoria do SUS possa, por exemplo, estabelecer um acompanhamento
da satisfação do usuário.
De acordo com o
Ministério da Saúde, a implementação dessas ferramentas faz parte de uma
estratégia para oferecer um atendimento integral ao cidadão e
acompanhar a qualidade do serviço prestado.
Fonte: Gazeta do Oeste
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