O motivo se deve a incapacidade de sistemas operacionais
desatualizados – e que já não recebem novos updates – rodarem as versões mais
novas do aplicativo de mensagens.
Segundo o próprio WhatsApp, nos smartphones que utilizam o Android é preciso estar pelo menos com a
versão 4.0.3 do sistema operacional instalada – disponibilizada ainda em
outubro de 2011. Usuários de iPhone precisam realizar o update do iOS para a
versão 9.0.
Veja como descobrir se o sistema operacional do seu
smartphone está atualizado:
No Android: vá em Configurações e depois em Informações
de software.
No iPhone: em Opções, navegue para Geral e busque a
opção Sobre.
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